Remarketing to wyświetlanie reklam osobom, które miały już kontakt z Twoją firmą, np. odwiedziły stronę, obejrzały film lub otworzyły formularz.
Jak działa remarketing
Remarketing, nazywany też retargetingiem, to reklamy kierowane do ludzi, którzy już Cię znają: byli na stronie, oglądali wideo, otworzyli formularz albo są w Twojej bazie klientów. Nie zaczynasz od zera, tylko przypominasz się osobom, które wykazały zainteresowanie.
Listy odbiorców tworzy piksel Meta lub tag Google na Twojej stronie. Same platformy zapamiętują też, kto obejrzał film albo otworzył formularz w aplikacji. W Meta Ads takie listy to niestandardowe grupy odbiorców, a w Google Ads segmenty Twoich danych.
W Google remarketing działa w sieci reklamowej, na YouTube i w wyszukiwarce. W wyszukiwarce możesz np. pokazywać inne reklamy osobom, które były już na Twojej stronie, albo walczyć o nie wyższą stawką.
Do kogo kierować remarketing
Grupy remarketingowe są małe, więc budżet też powinien być mniejszy niż w kampanii pozyskującej nowych odbiorców. Pilnuj częstotliwości w raportach, żeby ta sama osoba nie oglądała reklamy kilkanaście razy w tygodniu. Zmieniaj też przekaz: ktoś, kto widział już ofertę, potrzebuje odpowiedzi na wątpliwość, a nie tej samej reklamy jeszcze raz.
- Osoby, które obejrzały większą część Twojego wideo.
- Osoby, które otworzyły formularz, ale go nie wysłały.
- Odwiedzający konkretną podstronę, np. cennik.
- Osoby, które wchodziły w interakcje z Twoim profilem na Facebooku lub Instagramie.
- Dotychczasowi klienci, którym proponujesz kolejną usługę.
Zgody i prywatność
W Unii Europejskiej pliki cookies służące do reklam wymagają zgody użytkownika. Jeśli ktoś odrzuci zgodę w banerze, piksel nie powinien dodać go do listy remarketingowej, więc listy są mniejsze niż ruch na stronie. Google wymaga od reklamodawców z Europejskiego Obszaru Gospodarczego przekazywania informacji o zgodach przez tryb zgody (Consent Mode v2).
Grupy oparte na interakcjach w samych aplikacjach Meta, np. obejrzeniach wideo albo otwarciach formularza, nie zależą od cookies na Twojej stronie. Dobrze więc uzupełniają remarketing ze strony.
Baner zgód podłącza się zwykle przez Google Tag Manager, tak żeby tagi reklamowe uruchamiały się dopiero po zgodzie.
Remarketing w Gen Z Agency
W kampaniach Meta Ads remarketing uzupełnia kampanię pozyskującą. Kierujemy go do osób, które obejrzały wideo UGC albo otworzyły formularz, a reklama odpowiada na ich wątpliwości: cenę, termin, opinie innych klientów.
Odbiorców zbieramy przez piksel Meta, Conversions API i Google Tag Manager. Remarketing nie zastąpi szybkiego kontaktu: lead, który zostawił numer, dostaje SMS i e-mail z Gen Z CRM w sekundę po zapisie. Umów 30 minut za 0 zł.
Przykład: 2000 osób obejrzało połowę Twojego wideo, ale nie wysłało formularza. Reklama remarketingowa z opinią klienta i konkretnym terminem prowadzi je prosto do formularza.
Najczęstsze pytania
01Czym różni się remarketing od retargetingu?
W praktyce to to samo: reklamy do osób, które miały już kontakt z firmą. Google używa nazwy remarketing, wiele innych narzędzi mówi o retargetingu.
02Ile osób trzeba, żeby uruchomić remarketing?
Meta i Google wymagają minimalnej wielkości listy, zanim zaczną wyświetlać reklamy. Przy bardzo małych listach kampania wydaje mało i działa wolno, dlatego najpierw potrzebny jest ruch z kampanii pozyskującej.
03Czy remarketing jest zgodny z RODO?
Może być, jeśli zbierasz zgody na cookies reklamowe, informujesz o tym w polityce prywatności i nie dodajesz do list osób, które odmówiły. Przy listach klientów potrzebujesz podstawy prawnej do użycia ich danych.