Conversions API (CAPI) to narzędzie Meta, które przesyła zdarzenia, np. leady i zakupy, z Twojego serwera lub CRM bezpośrednio do Meta, bez udziału przeglądarki.
Jak działa Conversions API
Conversions API, w skrócie CAPI, to połączenie między Twoim serwerem, sklepem lub CRM a serwerami Meta. Zamiast polegać tylko na pikselu w przeglądarce odwiedzającego, Twój system sam wysyła do Meta informację, że ktoś wysłał formularz albo kupił.
Razem ze zdarzeniem przesyłasz dane, które pomagają dopasować je do konta na Facebooku lub Instagramie: e-mail, telefon, adres IP, informacje o przeglądarce, identyfikatory z plików cookies Meta. E-mail, telefon i inne dane kontaktowe są przed wysłaniem haszowane algorytmem SHA-256, czyli zamieniane na ciąg znaków, z którego nie da się wprost odczytać oryginału.
Po co CAPI, skoro jest piksel
Piksel działa w przeglądarce, więc blokery reklam i ograniczenia prywatności obcinają część zdarzeń. Conversions API wysyła je z serwera, więc nie zależy od przeglądarki. Meta zaleca używanie obu naraz: piksel i CAPI wysyłają te same zdarzenia z tą samą nazwą i identyfikatorem (event_id), a Meta usuwa duplikaty.
To nie jest sposób na obejście zgód. Jeśli ktoś odmówił zgody na marketing, nie wysyłaj jego danych także przez CAPI.
- Więcej zarejestrowanych konwersji, więc system ma więcej danych do optymalizacji.
- Lepsza jakość dopasowania zdarzeń (Event Match Quality) w Menedżerze zdarzeń.
- Możliwość wysyłania zdarzeń, które dzieją się poza stroną, np. w CRM albo w punkcie stacjonarnym.
Jak wdrożyć Conversions API
Po wdrożeniu sprawdź w Menedżerze zdarzeń, czy zdarzenia z serwera i przeglądarki są poprawnie deduplikowane i jaką ocenę ma jakość dopasowania. Do testów służy zakładka testowania zdarzeń, w której widać zdarzenia na żywo.
- Integracja partnerska: gotowe połączenie w platformie sklepu lub CRM, ustawiane w Menedżerze zdarzeń.
- Brama Conversions API (Conversions API Gateway) uruchamiana w chmurze.
- Serwerowy kontener Google Tag Manager, który przyjmuje zdarzenia ze strony i przekazuje je do Meta.
- Własna integracja programisty z interfejsem API Meta.
Conversions API w Gen Z Agency
Pomiar w naszych kampaniach opiera się na Google Tag Manager, GA4, pikselu Meta i Conversions API. Przy kampaniach kierujących na stronę łączymy piksel z CAPI, żeby Meta widziała jak najwięcej prawdziwych leadów i na nich się uczyła.
Leady trafiają do Gen Z CRM, gdzie widać, które zgłoszenia zamieniły się w rozmowy i sprzedaż. Takie dane z CRM też da się przesyłać do Meta przez Conversions API, żeby system szukał osób podobnych do tych, które naprawdę kupują. Konfigurację opisujemy przy usłudze analityka GA4 i GTM. Umów 30 minut za 0 zł.
Przykład: formularz na stronie wysłało 100 osób. Piksel przekazał do Meta 70 zdarzeń, a Conversions API dosłało część tych, które zablokowała przeglądarka. Dzięki deduplikacji każde zgłoszenie liczy się raz.
Najczęstsze pytania
01Czy Conversions API zastępuje piksel?
Nie. Meta zaleca używać obu narzędzi razem. Piksel zbiera dane z przeglądarki, CAPI z serwera, a wspólny identyfikator zdarzenia zapobiega podwójnemu liczeniu.
02Czy CAPI przyda się przy formularzach natychmiastowych Meta?
Leady z formularza natychmiastowego Meta liczy sama. CAPI przydaje się, żeby odesłać do Meta informację o dalszym losie leada z CRM, np. że doszło do rozmowy lub sprzedaży.
03Czy Conversions API jest zgodne z RODO?
Może być, jeśli masz podstawę prawną do przekazania danych, informujesz o tym w polityce prywatności i nie wysyłasz danych osób, które odmówiły zgody. Dane kontaktowe są haszowane przed wysłaniem.