Polityka Prywatności i Plików Cookies

§ 1. Postanowienia ogólne i Administrator Danych

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z serwisu internetowego pl.gen-z.agency oraz dedykowanej platformy CRM app.gen-z.agency (Gen Z CRM App).

Administratorem danych osobowych (dalej: „Administrator”) jest:

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: info@gen-z.agency.

Usługi świadczone przez Administratora skierowane są wyłącznie do przedsiębiorców (w relacjach B2B) oraz osób pełnoletnich.

Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane przez niego dane są przetwarzane zgodnie z prawem, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

§ 2. Cele, podstawy prawne i czas przetwarzania danych

Dane osobowe Użytkowników (takie jak: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwa firmy, numer NIP) przetwarzane są w następujących celach:

• Nawiązanie współpracy i bieżąca komunikacja: Obsługa zapytań z formularzy kontaktowych.
  Podstawa prawna: Prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) oraz podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  Czas przetwarzania: Do momentu zakończenia korespondencji lub wniesienia skutecznego sprzeciwu.
• Realizacja usług i obsługa Gen Z CRM App: Świadczenie usług agencyjnych, tworzenie kont w aplikacji app.gen-z.agency, obsługa techniczna.
  Podstawa prawna: Niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  Czas przetwarzania: Przez okres trwania umowy, a po jej zakończeniu – do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
• Działania analityczne i marketingowe: Prowadzenie statystyk strony, optymalizacja kampanii reklamowych oraz remarketing.
  Podstawa prawna: Wyraźna zgoda Użytkownika wyrażona poprzez system zarządzania plikami cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
  Czas przetwarzania: Do momentu wycofania zgody lub usunięcia plików cookies.
• Obowiązki prawno-księgowe: Wystawianie faktur i prowadzenie dokumentacji finansowej.
  Podstawa prawna: Wypełnienie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
  Czas przetwarzania: Przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (standardowo 5 lat).

§ 3. Odbiorcy danych (Sub-procesorzy)

Dla prawidłowego funkcjonowania serwisu i świadczenia usług na najwyższym poziomie, Administrator korzysta z usług zewnętrznych dostawców. Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług hostingowych i infrastruktury:
  • Hostinger – odpowiedzialny za utrzymanie serwisu pl.gen-z.agency na serwerach zlokalizowanych na terenie EOG.
  • HighLevel Inc. – dostawca infrastruktury chmurowej, na której oparta jest architektura Gen Z CRM App.
• Dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych:
  • Meta Platforms Ireland Limited – obsługa narzędzi reklamowych (Meta Ads) oraz pikseli śledzących.
  • Google Ireland Limited – obsługa statystyk strony (Google Analytics 4) oraz systemu reklamowego (Google Ads).
• Dostawcy automatyzacji i integracji API: Platformy Make oraz Zapier, wspierające przepływ danych pomiędzy systemami.
• Dostawcy oprogramowania księgowego: Podmioty przetwarzające dane w celu obsługi faktur i rozliczeń.

§ 4. Transfer danych do państw trzecich (USA)

W związku z korzystaniem z nowoczesnych narzędzi technologicznych (w szczególności infrastruktury dostarczanej przez HighLevel Inc. dla Gen Z CRM App oraz integracji dostarczanych przez Zapier/Make), dane osobowe mogą być przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), głównie do Stanów Zjednoczonych Ameryki (USA).

Administrator zapewnia, że transfer danych opiera się na odpowiednich zabezpieczeniach prawnych:

• Uczestnictwie dostawców w programie Data Privacy Framework (decyzja wykonawcza Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony),
• Zawartych Standardowych Klauzulach Umownych (SCC), zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

§ 5. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator na swojej stronie korzysta z technologii śledzących (Google Ads, Meta Ads, GA4), które mogą wiązać się z profilowaniem Użytkowników.

Profilowanie polega na automatycznej analizie zachowań Użytkownika na stronie pl.gen-z.agency w celu dostosowania wyświetlanych mu później reklam remarketingowych (np. na platformach Facebook/Instagram lub w wyszukiwarce Google).

Decyzje te nie wywołują wobec Użytkowników żadnych skutków prawnych ani w podobny sposób na nich nie wpływają.

Profilowanie odbywa się wyłącznie w przypadku wyrażenia przez Użytkownika zgody na instalację analitycznych i marketingowych plików cookies (Consent Mode).

§ 6. Polityka Cookies i Google Consent Mode v2

Serwis internetowy pl.gen-z.agency wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”), czyli dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika.

Strona ma wdrożony system zarządzania zgodami (Consent Management Platform) CookieYes, który współpracuje ze standardem Google Consent Mode v2.

Przy pierwszej wizycie na stronie wyświetlany jest baner informujący o plikach cookies. Skrypty śledzące zewnętrznych dostawców (Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel) są domyślnie zablokowane i uruchamiają się wyłącznie po kliknięciu przez Użytkownika przycisku akceptacji odpowiednich kategorii ciasteczek.

Rodzaje wykorzystywanych plików cookies:

• Niezbędne (Techniczne): Wymagane do prawidłowego działania strony. Nie wymagają zgody Użytkownika.
• Analityczne (Statystyczne): Pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy zachowują się na stronie (np. zliczanie wizyt).
• Marketingowe: Służą do śledzenia Użytkowników na różnych stronach internetowych w celu wyświetlania trafnych i angażujących reklam.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić swoje preferencje dotyczące plików cookies lub wycofać zgodę, korzystając z widgetu ustawień cookies dostępnego w lewym dolnym rogu strony.

§ 7. Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z przepisami RODO, każdemu Użytkownikowi przysługują następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych i otrzymania ich kopii.
• Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych.
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeśli nie ma podstaw do ich dalszego przetwarzania.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych.
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora.
• Prawo do przenoszenia danych.
• Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem).
• Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych), jeśli Użytkownik uzna, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem: info@gen-z.agency.

§ 8. Postanowienia końcowe

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, a w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym.

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności w przypadku rozwoju technologii internetowej, zmian prawa w zakresie ochrony danych osobowych lub rozwoju samego serwisu.

Wszelkie zmiany będą publikowane na stronie pl.gen-z.agency w postaci zaktualizowanego tekstu Polityki Prywatności.