Dlaczego na start wystarczy kampania w sieci wyszukiwania
Kampania Search trafia do ludzi w chwili, gdy szukają usługi: „hydraulik”, „dentysta na NFZ”, „naprawa skrzyni biegów”. Nie musisz ich przekonywać, że potrzebują tej usługi, tylko że warto wybrać Ciebie. Przy małym budżecie to najkrótsza droga od wydanej złotówki do telefonu.
Druga zaleta to kontrola. Widzisz, na jakie zapytania wyświetla się reklama, możesz wykluczać złe frazy i dokładnie wiesz, za co płacisz. Kampanie oparte w całości na automatyce potrzebują więcej danych o konwersjach, niż mała firma zbierze w pierwszych tygodniach.
Uwaga przy zakładaniu konta: Google często proponuje na start kampanię inteligentną w uproszczonym kreatorze. Jest wygodna, ale pokazuje mało danych i nie pozwala dokładnie wykluczać fraz. Przełącz się na tryb eksperta i utwórz zwykłą kampanię w sieci wyszukiwania.
Słowa kluczowe tylko z zamiarem zakupu
Najczęstszy błąd na start to zbyt ogólne słowa. Osoba wpisująca „jak naprawić cieknący kran” szuka poradnika, a nie hydraulika. Wybieraj frazy z nazwą usługi, miasta albo z pilnością.
Przykład dla hydraulika z Radomia:
- Dobre: „hydraulik Radom”, „awaria pieca gazowego Radom”, „hydraulik 24h”.
- Słabe: „jak odetkać zlew”, „hydraulik praca”, „kurs hydraulika”.
- Wykluczające na start: „praca”, „kurs”, „szkolenie”, „za darmo”, „jak”, „samemu”, „forum”.
Lokalizacja, harmonogram i budżet
W ustawieniach lokalizacji wybierz miasto albo promień wokół siedziby, a w opcjach kierowania zaznacz osoby, które w tej lokalizacji są lub regularnie w niej bywają. Domyślne ustawienie uwzględnia też osoby, które tylko interesują się danym miejscem, co przy usługach lokalnych często marnuje budżet.
Harmonogram ustaw tak, żeby reklamy działały wtedy, gdy możesz odebrać telefon albo szybko oddzwonić. Jeśli zgłoszenia z formularza obsługujesz rano, możesz zostawić reklamy także wieczorem.
Budżet policz od dołu. Przykład: Planer słów kluczowych pokazuje dla Twoich fraz kliknięcie po około 3 zł, a Ty chcesz na start 300 kliknięć w miesiącu, żeby zobaczyć, ile z nich kończy się zgłoszeniem. Potrzebujesz około 900 zł miesięcznie, czyli 30 zł dziennie. Mniejszy budżet też zadziała, tylko na wnioski poczekasz dłużej.
Na start wybierz strategię maksymalizacji liczby kliknięć z limitem stawki albo maksymalizację liczby konwersji, jeśli pomiar już działa. Gdy kampania zbierze kilkadziesiąt zgłoszeń, możesz ustawić docelowy koszt konwersji.
Profil Firmy w Google i zasoby reklamy
Połącz Google Ads z Profilem Firmy w Google. Reklama może wtedy pokazywać adres i odległość, a Twoja firma pojawia się w reklamach w Mapach. Zadbaj, żeby w profilu były aktualne godziny, zdjęcia i odpowiedzi na opinie, bo klient często sprawdza je przed telefonem.
Dodaj też pozostałe zasoby: numer telefonu (na telefonie zmienia się w przycisk połączenia), linki do podstron z najważniejszymi usługami i objaśnienia, na przykład „wycena w 24 h” albo „dojazd gratis”, o ile to prawda. Większa reklama zajmuje więcej miejsca na ekranie i zwykle ma wyższy CTR.
Mierzenie telefonów i formularzy
Bez pomiaru nie wiesz, które słowa dają klientów, a które tylko kliknięcia. Minimum to dwie konwersje: wysłanie formularza na stronie i kliknięcie w numer telefonu. Obie ustawisz przez Google Tag Manager. Gdy klient dzwoni prosto z reklamy, możesz liczyć połączenia z zasobu połączenia.
Przekieruj ruch z reklamy na stronę konkretnej usługi z krótkim formularzem, a nie na stronę główną. Jak to zrobić krok po kroku, opisujemy w poradniku śledzenie konwersji w Google Ads.
Raz w tygodniu porównaj liczbę konwersji w Google Ads z tym, co naprawdę przyszło: zgłoszenia w skrzynce lub CRM i odebrane telefony. Jeśli liczby się rozjeżdżają, najpierw popraw pomiar, a dopiero potem zmieniaj stawki i słowa.
Najczęstsze błędy małych firm
Te same pułapki widzimy na kontach, które przejmujemy od firm prowadzących reklamy samodzielnie:
- Zostawiona sieć reklamowa w kampanii Search. Przy tworzeniu kampanii odznacz rozszerzenie na sieć reklamową, bo inaczej część budżetu pójdzie na banery.
- Dopasowanie przybliżone bez wykluczeń i bez pomiaru konwersji.
- Automatycznie stosowane rekomendacje. Wyłącz je w sekcji rekomendacji, żeby Google nie zmieniał kampanii bez Twojej wiedzy.
- Ruch kierowany na stronę główną zamiast na stronę usługi.
- Ocena kampanii po 3 dniach. Na koszt leada patrz po 1–2 tygodniach.
- Zgłoszenia bez szybkiego kontaktu. Lead, do którego oddzwonisz następnego dnia, często jest już u konkurencji.
Google Ads dla małej firmy z Gen Z Agency
Dla małych firm kampanie Google Ads ustawiamy w 3 dni od pierwszej rozmowy. Start kosztuje 0 zł, budżet idzie bezpośrednio do Google, a nam płacisz za lead kwalifikowany z miesięcznym limitem. Leady trafiają do Gen Z CRM, który dla naszych klientów kosztuje 0 zł i w sekundę po zapisie wysyła SMS oraz e-mail.
Przykład z naszych kampanii: salon samochodowy dostał z Google Ads 50 leadów w jednym miesiącu, przy koszcie leada 16,66 zł. Lokalny gabinet podologiczny zebrał z naszych kampanii 239 leadów w 7 miesięcy, od 24 do 43 miesięcznie, przy średnim koszcie 30 zł. Umów 30 minut za 0 zł, a sprawdzimy, ile kosztują kliknięcia w Twojej okolicy.
Najczęstsze pytania
01Czy mała firma może prowadzić Google Ads samodzielnie?
Tak. Prosta kampania Search z kilkunastoma frazami, wykluczeniami i pomiarem formularza da się ustawić w kilka godzin. Najwięcej pracy wymaga potem cotygodniowy przegląd wyszukiwanych haseł.
02Jaki budżet na Google Ads na start?
Policz go z ceny kliknięcia w Planerze słów kluczowych. Przykład: przy 3 zł za kliknięcie i 300 kliknięciach w miesiącu wychodzi około 900 zł. Kwota ma pozwolić zebrać na tyle dużo zgłoszeń, żeby ocenić koszt leada.
03Po jakim czasie widać efekty Google Ads?
Pierwsze kliknięcia przychodzą zwykle w dniu zatwierdzenia reklam. Realny koszt leada widać po 1–2 tygodniach, a automatyczne strategie stawek potrzebują więcej konwersji, zanim zaczną działać stabilnie.